Política de envío

Política de Envíos – ZERUNIQ.

¡Gracias por tu compra en ZERUNIQ.!
Nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea rápida, segura y confiable.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Los pedidos se preparan cuidadosamente con nuestro empaque premium para proteger tus productos.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo.

2. Envíos nacionales (México)

  • Tiempo estimado de entrega: 1–7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • Costo de envío: Gratuito.

  • Transportista: DHL, FedEx o Estafeta según disponibilidad y destino.

3. Envíos internacionales

  • ZERUNIQ. realiza envíos a EE.UU., Canadá, Europa y Brasil.

  • Tiempo estimado de entrega: 7–21 días hábiles, dependiendo del país y procesos aduanales.

  • Costos: Calculados al momento de la compra según peso, dimensiones y destino.

  • Aduanas: El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tarifa local que pueda aplicar.

4. Rastreo de pedidos

  • Todos los pedidos incluyen número de rastreo.

  • Puedes seguir tu envío en tiempo real a través del portal del transportista.

  • Si tu rastreo no se actualiza, contáctanos a contacto@zeruniqofficial.com

5. Paquetes perdidos o dañados

  • ZERUNIQ. no se hace responsable por retrasos causados por el transportista o eventos fuera de nuestro control (clima, aduanas, feriados locales).

  • En caso de daños en el paquete al momento de la entrega, guarda evidencia fotográfica y contáctanos dentro de las 24 horas.

  • Revisaremos cada caso y, si aplica, enviaremos reemplazo o reembolso según corresponda.

6. Cambios en dirección de envío

  • Si necesitas modificar tu dirección, hazlo antes de que tu pedido sea procesado.

  • No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el paquete ha sido enviado.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda sobre envíos, tiempos, costos o rastreo, contáctanos a:

Shipping Policy – ZERUNIQ.™

Thank you for shopping at ZERUNIQ.!
We ensure your shopping experience is fast, secure, and reliable.

1. Order Processing

  • All orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation.

  • Orders are carefully packaged in our premium packaging to protect your products.

  • Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

2. Domestic Shipping (Mexico)

  • Estimated delivery time: 1–7 business days, depending on your location.

  • Shipping cost: Free

  • Carrier: DHL, FedEx, or Estafeta, depending on availability and destination.

3. International Shipping

  • ZERUNIQ. ships to USA, Canada, Europe, and Brazil.

  • Estimated delivery time: 7–21 business days, depending on the country and customs processing.

  • Shipping costs: calculated at checkout based on weight, dimensions, and destination.

  • Customs & Duties: the recipient is responsible for any local taxes, duties, or import fees.

4. Order Tracking

  • All orders include a tracking number.

  • Track your shipment in real-time on the carrier’s website.

  • If tracking is not updating, contact our team at contacto@zeruniqofficial.com

5. Lost or Damaged Packages

  • ZERUNIQ. is not responsible for delays caused by the carrier or events beyond our control (weather, customs, local holidays).

  • In case of damage upon delivery, keep photographic evidence and contact us within 24 hours.

  • Each case will be reviewed, and if applicable, we will send a replacement or refund.

6. Shipping Address Changes

  • Address changes must be requested before your order is processed.

  • We cannot guarantee changes once the package has been shipped.

7. Customer Support

For questions about shipping, delivery times, costs, or tracking, contact us at: